Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Elisam Technologie Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez www.ca-peptico.com (le « Site ») ou lorsque vous nous contactez au sujet de nos services.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons réviser cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Comment nous collectons et utilisons vos informations

Pourquoi nous collectons vos données

Nous recueillons vos données personnelles afin de communiquer avec vous, traiter vos commandes, améliorer votre expérience, respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

Informations que vous fournissez

Lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez, vous pouvez nous transmettre :

  • Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation

  • Vos identifiants de connexion, si vous créez un compte

  • Les messages, avis ou questions que vous soumettez à notre équipe

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  • Shopify (notre plateforme e-commerce)

  • Prestataires de paiement et de livraison

  • Partenaires publicitaires ou d’analyse

Comment nous utilisons vos données

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  • Traiter et livrer vos commandes

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  • Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y consentez)

  • Répondre à nos obligations légales

Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

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Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé. Veuillez éviter d’envoyer des informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant :

  • Le fonctionnement de votre compte

  • Le respect de nos obligations légales

  • La résolution de litiges ou réclamations

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accéder à vos données

  • Corriger des erreurs

  • Demander la suppression de vos données

  • Refuser les messages promotionnels

  • Demander une copie de vos données

  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ca-peptico.com.

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance (hébergement, livraison, paiement, etc.) ou avec les autorités si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Utilisation par les enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans d’autres pays que le vôtre. Nous utilisons des méthodes sécurisées (comme les clauses contractuelles types de l’UE) pour assurer leur protection dans ces cas.

Contact

Elisam Technologie Inc.
📍 6481 Rue Yannick, Terrebonne, Québec, Canada
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